Comment ça marche

SiteReviews est un catalogue de pages sur des sites et des services en ligne. Les gens racontent ce qui s’est passé lorsqu’ils ont utilisé le service. La page de la société rassemble ces notes et affiche la note moyenne.

La suite décrit le parcours ordinaire : trouver une société, publier un avis, lire la note et, pour une entreprise, revendiquer la page et répondre.

Trouver une société

Cherchez par le nom ou par le site, par exemple le domaine ouvert dans un autre onglet. Si le site est déjà dans le catalogue, la recherche ouvre sa page.

Si le site n’y est pas encore et que la recherche est un vrai domaine, une page nouvelle s’ouvre pour qu’un avis puisse être écrit. Une page nouvelle commence vide. Elle n’a pas de note tant que le premier avis n’est pas publié. Une recherche qui n’est pas un site ne crée pas de page.

Écrire un avis

Ouvrez la page de la société et racontez ce qui s’est passé. Choisissez une note entière de 1 à 5, indiquez votre nom et décrivez l’expérience avec vos mots. Le nom que vous saisissez apparaît sous l’avis.

Un compte n’est pas nécessaire pour publier. Si vous vous connectez avant, l’avis reste sur le compte et se retrouve plus tard. Le formulaire demande de confirmer qu’une personne l’a envoyé, et la même connexion ne peut pas inonder le catalogue de répétitions.

Écrivez votre expérience. N’ajoutez pas de liens vers d’autres sites, de numéros de téléphone ni de détails privés sur d’autres personnes. Un avis qui n’est que de la publicité, une menace ou la copie d’un texte venu d’ailleurs peut être retiré.

Comment la note est calculée

Chaque avis publié compte pour le nombre d’étoiles choisi par le visiteur. La note de la société est la moyenne de ces avis, avec une décimale : une page peut afficher 4,1, et non un 4 ou un 5 forcés. La dernière étoile n’est remplie que pour cette fraction.

Un avis retiré par la rédaction ne pèse plus sur la moyenne. Une page sans avis publié n’affiche pas de note. Les barres à côté de la note comptent combien d’avis ont choisi chaque étoile.

Langue

Le site existe en plusieurs langues, et la page d’une société montre le même ensemble d’avis sur chacune. Changer de langue change le menu, les boutons et les explications. Cela ne réécrit pas un avis et n’enlève pas les avis écrits dans une autre langue.

Écrivez l’avis dans la langue où il doit rester. C’est ce texte qui est enregistré.

Pour une entreprise

Une société peut revendiquer la page de son domaine. L’inscription demande une adresse sur ce domaine, ou une petite balise HTML sur la page d’accueil s’il n’y a pas de boîte mail. Une fois la page confirmée, la société peut répondre sous un avis. La réponse est publique et se place sous l’avis auquel elle répond.

Dans le compte société, les avis se cherchent, se lisent page par page, et la sélection courante se télécharge en tableur ou en CSV. Une adresse RSS ou CSV privée peut être branchée sur un autre service. On peut aussi demander un e-mail à chaque nouvel avis, pour tous les avis ou seulement pour les notes de 3 et moins.